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제1장 총칙
제1조【목적】 이 약관은 "회사"가 온라인으로 제공하는 이러닝의 이용과 관련하여 "회사"와 "이용자"의 권리·의무 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 
제2조【정의】 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. "회사"라 함은 "이러닝서비스"를 제공하는 자를 말합니다.
  2. "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 이러닝 이용계약을 체결하여 "이러닝서비스"를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.
  3. "회원"이라 함은 회원가입을 하고 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"를 말합니다.
  4. "비회원"이라 함은 "회원"이 아니면서 "회사"가 제공하는 "이러닝서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
  5. "이러닝콘텐츠"라 함은 전자적 방식으로 처리된 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지·영상 등으로 제작된 교육용 콘텐츠를 말합니다.
  6. "이러닝서비스"라 함은 "이러닝콘텐츠" 및 이에 부수하여 제공되는 각종 학습자료, 수험정보 등 교육서비스 일체를 말합니다.
  7. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 서비스 이용을 목적으로 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
  8. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 충분한 비밀성을 유지할 수 있도록 "회원"이 정한 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
  9. "사업주위탁훈련"라 함은 직업능력개발사업을 적용받는 사업주가 훈련비용을 부담하여 재직근로자, 채용예정자를 다른 훈련기관에 위탁하고 해당 훈련기관(이하 "수탁훈련기관"이라 한다)이 훈련실시, 훈련생관리 등을 직접 수행하는 직업능력개발훈련을 말합니다.    
  10. "근로자직업능력훈련"라 함은 근로자직업능력개발법에 따라 지원대상자에 해당되어 근로자 직업능력개발훈련 카드의 발급받아 개인이 훈련기관에 직접 신청하여 해당 훈련기관으로부터 직업능력훈련을 수행하는 것을 말합니다.
  11. "국비지원 훈련"라 함은 사업주위탁훈련과 근로자직업능력훈련을 포함한 훈련방식을 말합니다.
제3조【회사의 약관의 게시 및 정보제공의무】 ① "회사"는 이 약관의 내용 및 "회사"의 정보 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
  ② "회사"는 "이용자"가 약관 전부를 인쇄하여 약관 내용을 확인하고, 약관에 관해 질의·응답할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
제4조【약관의 개정】 ① "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 
  ② "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유를 설명하고, 약관의 개정 전·후를 비교하여 "이용자"가 알기 쉽게 표시하여 서비스 초기화면에 공지합니다. 또한 기존 "회원"에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다. 
  ③ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 "회원"의 동의 여부를 확인합니다. "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사" 또는 "회원"은 "이러닝서비스" 회원가입계약을 해지할 수 있습니다.
제5조【관계법령의 준수】 ① 이 약관의 해석과 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 「이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」등 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.
  ② "회사"는 「개인정보보호법」및「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 "이용자"의 개인정보를 관리·보호합니다.
  ③ "회사"는 「근로자직업능력개발법」에 따라 국비지원 과정의 "이용자"에 대한 개인정보를 관리·보호합니다.

제2장 회원가입
제6조【회원가입】 ① 회원가입은 "이용자"가 약관 동의 및 회원가입 신청을 하고, "회사"가 "이용자"의 위 신청을 승낙함으로써 이루어집니다. 
  ② "이용자"는 회원가입 신청 시 다음 각 호의 사항을 기재해야 합니다. 
  1. "이용자"의 성명
  2. "아이디"와 "비밀번호" 
  3. 전자우편주소   
  4. 이용자가 미성년자인 경우 부모 등 법정대리인의 전자우편주소
  5. 기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 사항 
  ③ "회사"는 "이용자"의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 신청자가 허위의 정보를 기재하거나 "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우에는 회원가입 신청을 거절할 수 있습니다.
  ④ "회사"가 회원가입을 거절하는 경우 신청자에게 이를 알립니다.
  ⑤ "회사"는 사업주위탁훈련을 진행할 경우 사업주위탁훈련계약서에 따라 위탁교육을 받는 "이용자"에 대해 사업주로부터 "이용자"의 개인정보를 수집할 수 있고, 수집된 정보로 회원가입을 진행할 수 있습니다.
  ⑥ "회사"는 "이용자"가 국비지원 훈련을 진행하는 경우, 근로자직업능력개발법에 따라 "이용자"의 고유식별정보를 포한한 개인정보를 추가로 수집할 수 있으며, 수집된 정보는 고용노동부 신고 및 한국산업인력공단의 모니터링용으로만 사용할 수 있습니다. 단, "이용자"의 고유식별정보 수집 시 "이용자"의 동의를 구해야 합니다.
제7조【만 14세 미만 미성년자에 관한 특칙】 ① 만 14세 미만의 "이용자"는 개인정보의 수집 및 이용목적을 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입 신청을 하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다. 
  ② "회사"는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 "이용자"에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소합니다. 
  ③ 만 14세 미만의 "이용자"의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제8조【회원정보의 변경】 ① "회원"은 회원가입 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 온라인으로 변경사항을 수정하거나, 전자우편 등 기타 방법으로 "회사"에 이를 알려야 합니다. 
  ② "회사"는 "회원"이 개인정보 변경사항을 수정하지 않거나, "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다. 
제9조【회원의 아이디와 비밀번호 관리에 관한 주의의무】 ① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다. 
  ② "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다. 
  ③ "회원"이 "회사"에 제3자의 도용사실을 통지하지 않은 경우 또는 통지하였더라도 "회사"의 안내에 따르지 않은 경우에는 "회사"는 이로 인해 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제10조【회원 탈퇴와 자격 제한 및 상실】 ① "회원"은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 
  ② "회원"이 다음 각 호의 부정이용 행위를 하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 
  1. 동일한 "아이디"로 2대 이상의 PC, 모바일 등 전자통신기기에서 동시접속이 발생하는 경우
  2. 자신의 "아이디" 및 "이러닝콘텐츠"를 타인이 이용하도록 하는 경우
  3. 자신의 "아이디" 및 "이러닝콘텐츠"를 타인에게 판매·대여하거나 이를 광고하는 경우
  4. "이러닝콘텐츠"를 복제하는 경우
  5. 타인의 주민등록번호를 도용한 경우
  6. 기타 관계 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
  ③ 회원자격의 제한·정지 후에도 "회원"이 동일한 행위를 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 
  ④ "회사"는 회원자격을 상실시키는 경우, 회원등록을 말소하고 "아이디"를 삭제합니다. "회사"는 "회원"에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 
  ④ "회원"이 국비지원 과정을 수강한 경우, 회원탈퇴는 가능하나, 근로자직업능력개발법 및 관련 법령에 따라  "회원"의 학습정보는 학습종료일로부터 3년간 보관합니다.

제3장 이러닝서비스 이용계약
제11조【이러닝서비스 이용계약의 내용】 "회사"는 "이용자"에 대하여 "이러닝서비스"를 제공하며, "이용자"는 "회사"에 대하여 이용대금을 지급합니다.
제12조【이러닝서비스 내용 등 거래조건에 관한 정보의 제공】 "회사"는 다음 각 호의 사항을 해당 "이러닝서비스"의 초기화면에 "이용자"가 알기 쉽게 표시합니다.
  1. "이러닝콘텐츠"의 명칭 또는 제호
  2. "이러닝콘텐츠" 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭)·주소·전화번호
  3. "이러닝콘텐츠"의 내용·이용방법·이용기간·이용대금 등 기타 이용조건 
  4. "이러닝콘텐츠"의 이용가능 기기 및 필요최소 기술사양에 관한 정보
제13조【시범학습기간】① "회사"는 "이용자"가 계약체결 전에 해당 "이러닝서비스"가 "이용자"의 학습목표와 수준에 적절한지 여부를 판단할 수 있도록 실질적으로 학습이 가능한 1회 이상의 시범학습기간 내지 기회를 제공합니다. 
  ② 다음 각 호의 경우 시범학습기간을 부여한 것으로 보지 않습니다.
  1. "회사" 및 강좌에 관한 광고만을 하는 경우
  2. 강사의 소개 및 강의 진도, 진행계획만을 안내하는 경우
  3. 시험대비 강좌의 경우 시험유형·경향 및 공부 방법만을 소개하는 경우
제14조【이러닝서비스 이용계약의 성립과 절차】① "이러닝서비스" 이용계약은 "이용자"가 "회사"에 대하여 이용신청을 하고, "회사"가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  ② "회사"는 계약 체결 전에 "이용자"가 착오 없이 계약을 체결할 수 있도록 "이용자"에게 다음 각 호의 정보를 제공하거나, 확인하도록 합니다.
  1. "이러닝콘텐츠" 목록의 열람 및 선택
  2. 성명·주소·연락처·전자우편주소 등의 입력 또는 확인
  3. 약관내용 및 청약철회에 관한 사항
  4. "이러닝서비스"의 신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의 
  5. 결제금액의 확인 및 결제수단의 선택 
  ③ "회사"는 "이용자"의 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
  1. 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  2. 서비스의 이용대금을 납입하지 않은 경우
  3. 미수료 2회 이상 누적 훈련생의 경우. 단, 평가항목 모두 응시(제출) 완료하였으나 점수 미달로 미수료인 경우는 제외합니다. (2021.11.01 신설)
  4. 중복 훈련기간 내 3개 과정 이상 신청한 경우 (2021.11.01 신설)
  5. 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 문제 등 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 (2022.07.01 신설)
  ④ "회사"의 승낙의 의사표시는 "이용자"의 이용신청에 대한 확인, 서비스제공 가능여부 및 신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제15조【회사의 이용신청확인 통지와 이용자의 이용신청 변경 및 취소】① "회사"는 "이용자"가 이용신청을 한 경우 "이용자"의 전자우편으로 이용신청확인 통지를 합니다. 통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 이용신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 
  ② "회사"는 "이러닝서비스"의 제공 이전에 "이용자"로부터 제1항의 요청을 받은 경우 이를 지체 없이 수락하여야 합니다. 다만, "이러닝서비스"가 제공된 이후에는 제24조 [이용자의 청약철회와 그 효과]에 따라 처리합니다.
제16조【미성년자의 이용계약에 관한 특칙】① "회사"는 만 19세 미만의 미성년 "이용자"가 유료 "이러닝서비스"를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정대리인의 동의 여부를 확인해야 합니다. 
  ② 미성년 "이용자"의 부모 등 법정대리인은 본인의 동의 없이 체결된 "이러닝서비스" 이용계약을 취소할 수 있습니다.
제17조【이용자에 대한 통지 및 공지】 ① "회사"가 "이용자" 개인에 대한 통지를 하는 경우 "이용자"가 지정한 전자우편주소로 합니다. 
  ② "회사"가 "이용자" 전체에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 초기화면에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "이러닝서비스" 이용과 관련한 중대한 사항에 대하여는 "이용자"에게 제1항의 방법에 따라 통지합니다.
제18조【이러닝서비스 학습 및 복습기간】 ① "이러닝서비스"의 학습기간은 "회사"가 미리 공지한 기간으로 합니다. 
  ② "이러닝서비스" 이용계약 시 복습기간을 제공하기로 약정한 경우에는 복습기간을 무료로 제공합니다.
  ③ 제2항의 약정이 없는 경우라도 "회사"는 "이용자"가 복습기간을 요청하면 저작권 등의 문제가 없는 한도에서 이를 제공할 수 있습니다. 다만, 이 경우 "회사"는 "이용자"에게 적절한 추가 이용대금을 청구할 수 있습니다. 
제19조【이러닝서비스의 제공과 중지·중단】 ① "이러닝서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  ② "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장·통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "이러닝서비스"의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 사전에 "이용자"에게 중지사실을 공지 또는 통지합니다. 
  ③ "회사"는 「소비자분쟁해결기준」에 따라 "이러닝서비스"의 중지·장애로 인한 "이용자"의 피해를 보상합니다.
  ④ "회사"는 사업의 포기, 사업종목의 전환, 업체 간의 통합 등의 이유로 "이러닝서비스"를 제공할 수 없게 되는 경우(서비스 중단)에는 "이용자"에게 그 사실을 통지하고, 통지한 날로부터 3 영업일 이내에 "이용자"의 이용금액을 공제하고 이용대금을 환급합니다.
제20조【이러닝서비스의 변경】 ① "회사"는 상당한 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우에 "이용자"에게 제공되고 있는 "이러닝서비스"의 이용방법·이용시간을 변경할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 변경일시·내용·사유 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 "이러닝서비스" 초기화면에 게시하고, "이용자"에게 통지합니다.
  ② 제1항의 경우에 "이용자"는 "회사"에 대하여 변경 이전의 서비스 제공을 요구할 수 있습니다. 다만, 이것이 불가능할 경우 "회사" 또는 "이용자"는 계약을 해지할 수 있습니다. 
  ③ 상당한 이유 없이 수강 중인 "이러닝콘텐츠"의 강사나 커리큘럼이 변경된 경우에는 "이용자"는 다른 "이러닝콘텐츠"의 이용을 요구할 수 있습니다. 다만, "이용자"가 변경을 원하지 않을 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 
제21조【게시물의 삭제 등】 ① "회사"는 운영하는 게시판에 「청소년 보호법」상 ‘청소년유해매체물’ 등이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다. 
  ② "회사"가 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상·사회상 이익이 침해된 자는 "회사"에게 당해 정보의 삭제 또는 반론 게시물의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 처리결과를 요청한 "이용자"에게 통지합니다.
제22조【이용자의 이용대금 지급의무】① "이용자"는 "이러닝서비스"이용계약에 따라 정해진 이용대금을 지급하여야 합니다.
  ② "회사"는 "이러닝서비스"의 이용대금에 교재비가 포함되었을 경우 수강료와 교재비를 구분하여 표시합니다.
  ③ "회사"는 "이용자"가 선택한 결제수단에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다. 
제23조【이용자의 주의의무】  ① "이용자"는 이 약관의 규정, 관계법령 및 "회사"가 통지 및 공지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  ② "이용자"는 "이러닝서비스"의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
  ③ "이용자"는 "회사" 또는 "이러닝콘텐츠" 제공업체의 지식재산을 "회사" 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제4장 이러닝서비스 이용계약의 청약철회, 해제·해지
제24조【이용자의 청약철회와 그 효과】① "이용자"는 "회사"로부터 이용신청확인 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 "이러닝서비스" 이용계약의 청약을 철회할 수 있습니다.
  ② "이용자"의 청약철회는 "이용자"가 전화·전자우편 등으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. "회사"는 "이용자"의 청약철회의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "이용자"에게 회신합니다.
  ③ "회사"는 "이용자"가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 "이용자"의 이용금액을 공제하고 나머지 이용대금을 환급합니다.
  ④ 청약을 철회할 때 교재 등 반환이 필요한 경우에는 해당 비용은 "이용자"가 이를 부담합니다. 
  ⑤ "회사"는 청약철회를 이유로 "이용자"에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
제25조【이용자의 계약해제 및 해지】 ①"이용자"는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 해당 "이러닝서비스"를 공급받은 날로부터 3월 이내에 "이러닝서비스" 이용계약을 해제할 수 있습니다.   
  1. "이러닝서비스"가 제공되지 않거나, 제공된 "이러닝서비스"가 표시·광고 등과 현저한 차이가 있는 경우   
  2. "회사"가 "이용자"의 동의 없이 무료 "이러닝서비스"를 유료 서비스로 전환한 경우
  3. "회사"가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 "이러닝서비스" 이용이 불가능한 경우
  4. 기타 "이러닝서비스"의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우 
  ② 수강기간이 1개월 이상인 "이러닝서비스"를 이용하는 경우에는 계약기간 중 언제든지 해지할 수 있습니다.
제26조【이용자의 계약해제·해지의 효과】 ① "회사"는 "이용자"로부터 계약해제·해지의 의사표시를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 이용대금을 환급합니다.
  ② "이용자"가 제25조 제1항에 따라 계약을 해제하는 경우에는 "회사"는 이용대금 전액을 환급합니다. 
  ③ "이용자"가 제25조 제2항에 따라 계약을 해지하는 경우에는 "회사"는 총계약대금의 10%의 위약금 및 "이용자"의 이용금액을 공제하고 환급합니다. 
제27조【회사의 계약해제·해지 및 그 효과】 ① "회사"는 "이용자"가 책임 있는 사유로 이 약관에서 정한 의무를 위반함으로써 "이러닝서비스" 이용계약관계를 유지할 수 없을 정도로 "회사"와의 신뢰관계를 저버린 경우에는 계약을 해제·해지할 수 있습니다. 
  ② "회사"는 "이용자"에게 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7 영업일 이내에 제26조 제3항의 환급기준에 따라 이용대금을 환급합니다.
제28조【이용자의 이용금액 산정】① 본 약관에서 "이용자"의 이용금액을 공제하는 경우 "이용자"의 이용금액은 아래와 같이 산정합니다.
  1. ‘학습기간’을 기준으로 이용대금이 산정되는 "이러닝서비스"의 경우 : [1일 이용대금 × 기 이용일수] 
  2. ‘학습회차’를 기준으로 이용대금이 산정되는 "이러닝서비스" 및 ‘개별 구매 콘텐츠’의 경우: [분당 이용대금 × 기 이용시간(단위: 분)] 다만, "이러닝콘텐츠"를 열거나, 다운로드 받는 등의 행위는 1파일 당 1강좌를 이용한 것으로 간주합니다.
  ②기타 요금제의 경우에는 요금제별 "회사"의 정책에 따라 환불합니다.
제29조【환급수단 및 환급금에 대한 지연이자 등】 ① "회사"가 "이용자"에게 이용대금 등을 환급하는 경우에는 원칙적으로 "이용자"가 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급합니다. 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 사전에 고지합니다. 
  ② "회사"가 "이용자"에게 환급금 지급을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 5를 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

제5장 분쟁 해결
제30조【회사의 면책조항】 ① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "이러닝서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "이러닝서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 
  ② "회사"는 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자 간에 "이러닝서비스"를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제31조【분쟁의 해결】 "회사"는 분쟁이 발생하였을 경우에 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 "회사"는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

□ 부칙
본 약관은 2019년 5월 1일 부터 시행합니다.

이용약관에 동의합니다.

개인정보수집 및 이용에 대한 안내

당사는 당사의 온라인 위탁교육 서비스(이하 서비스)를 제공함에 있어 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.
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‘서비스’ 범위는 는 아래와 같습니다.
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- 순 서 - 
01. 개인정보의 수집범위 및 목적  
02. 개인정보 자동 수집 장치의 운영, 설치 및 거부에 관한 안내 
03. 개인정보 보유기간 및 이용기간  
04. 이용자의 권리 
05. 이용자의 의무  
06. 제 3자에 대한 제공 및 공유 
07. 개인정보의 수집, 이용 제공에 대한 동의 철회  
08. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책 
09. 링크  
10. 게시물 
11. 이용자의 권리와 의무  
12. 의견수렴 및 불만처리 
13. 개인정보관리책임자 및 담당자  
14. 광고성 정보 전송 
15. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집범위 및 목적

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 본인인증기관을 통해 인증된 개인식별번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

본 개인정보취급방침은 개인정보 보호 법령 및 관련 지침의 개정이나 회사 내부방침의 변경 등으로 인하여 수시로 개정될 수 있고, 본 방침을 통해 그 개정내역이 고지되고 있습니다. 이용자께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다

서비스는 회원이 가입, 유료정보 이용 시 수집된 개인정보를 고객상담, 서비스 이용자의 구분, 이력서 등록과 입사지원 등 취업활동, 고용 및 취업동향을 파악하기 위한 통계분석, 또는 당사의 마케팅 자료로 이용하여 귀하에게 효과적인 취업지원 및 학원, 기업체의 인재채용에 적합한 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 수집하고 있으며, 회원정보는 회원유지기간 동안 보관되며, 회원탈퇴 또는 수집목적의 달성되어 보관기간이 종료된 경우 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다. 회원께서는 개인정보 수집 동의를 거부하실 수 있으며 다만 이 경우 회원가입이 제한됩니다.  서비스에서 수집된 정보를 아래와 같은 목적과 수집사항의 범위로 이용하고 있습니다.

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1). 개인정보의 수집 및 이용목적 
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② 본인인증 및 유료 서비스 이용에 대한 결제를 위한 목적 
③ 마케팅, 인구통계학적 분석자료 (이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
④ “회원"이 입력한 정보는 해당 서비스의 질적 향상을 위한 통계 자료로 활용될 수 있습니다.
⑤ 서비스 안내를 위한 문자발송
⑥ 고용보험 환급 관련 업무

2). 개인정보의 수집범위 
① 회원 가입 시 수집하는 개인정보의 범위 
- 개인회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인인증기관을 통해 인증된 개인식별 번호, 아이디, 비밀번호,
연락처, 이메일, SMS수신여부등 
- 기업회원 : 기업명, 사업자번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, SMS 및 .팩스 수신여부

▶필수 수집항목 : 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 사업자번호, 이메일, 아이디, 비밀번호, 주소 
▷수집 목적 : 회원제 서비스 제공 및 본인 실명제에 따른 본인확인, 이용자 식별을 위한 목적 
▶선택 수집항목: 메일, SMS, 전화번호 수신 설정 
▷수집 목적: 각종 정보 및 이벤트 관련 사항 소개 및 안내

② 유료정보 이용 시 수집하는 개인정보의 범위 
▶필수 수집항목: ID, 비밀번호, 성명, 기업명, 사업자번호 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 
▷수집 목적: 본인 확인제에 따른 본인확인, 이용자 식별을 위한 목적

③ 이용하는 서비스에 따른 추가 필수 정보(해당서비스 이용시 별도 수집)
▶필수 수집항목 : 주민등록번호, 외국인등록번호
▷수집 목적: 고용보험 환급과정, 중소기업핵심직무과정, 국가기간전략산업직종 훈련 과정, 보험가입 필수 과정 수강시

2. 개인정보 자동 수집 장치의 운영, 설치 및 거부에 관한 안내 
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쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. 
예)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 
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3. 개인정보 보유 기간 및 이용기간
개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받을 목적이 달성되면 파기합니다 단, 상법, 고용노동법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

1) 회원탈퇴 시에도 관련법령에 의한 정보보관 사유 
① 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보(3개월, 통신비밀보호법)
② 표시/광고에 관한 기록(6개월, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑥ 직업능력개발 훈련비용 지원에 관한 기록(3년, 근로자직업능력 개발법)

2) 내부 방침에 의한 정보보호 사유 
① 보존항목 : 회원ID, 성명, 생년월일, 교육이수 관련 사항 
② 보존근거 : 서비스 이용의 및 교육증빙에 따른 증거 
③ 보존기간 : 휴면상태 이후 서비스 종료시까지

3) 개인정보 파기절차 및 파기방법 
① 파기절차 : 회원가입 등을 통해 입력한 이용자의 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 의해 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 
② 파기기간 : 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ ACS (Auto Calling System)

학습자 연락처 등록을 의무화하여 훈련실시 신고 단계에서 학습자에게 학습 여부를 SMS로 발송하고, 사실관계 확인 및 조치하는 사전 모니터링 기능

4. 이용자의 권리

이용자의 개인정보는 언제든지 홈페이지의 “개인정보 수정”을 통하여 열람하거나 정정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 또한 이력서에 있는 개인정보는 이력서 관리 기능을 통해 언제든지 열람하거나 수정 또는 삭제를 할 수 있습니다 
① 개인정보 열람 및 수정은 로그인 하신 후 회원정보수정에서 할 수 있습니다.
단, 기업회원의 경우 정확한 정보 식별 및 전달을 위해 기업명은 임의로 등록 또는 수정이 불가 합니다.
② 회원 탈퇴(ID삭제)는 로그인 하신 후 개인정보관리에 있는 회원탈퇴를 이용해 탈퇴할 수 있습니다. 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

5. 이용자의 의무

서비스 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자께서 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 이용자께서 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.

6. 제 3자에 대한 제공 및 공유 
해당 서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 예외는 아래와 같습니다.

① 이용자들이 사전에 동의한 경우
② 통계작성•학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
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④ 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 서비스 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유를 할 경우
⑤ 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 서비스 이용자에게 제휴사명, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 제공 이유, 제공 기간, 개인정보 보호관리 방법에 대해 공지사항을 통해 고지하는 절차를 거치게 되며, 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지합니다.
⑥ 매각•인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
⑦ 위탁 처리 : 당사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1) 신용카드 등의 결제 관련
① 개인정보를 제공받는 자 : 다우데이타(페이조아)
② 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신용카드 등의 결제 정보
③ 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 아이디, 연락처, 이메일, 결제정보, 수강정보 등
④ 제공받는 자의 보유·이용기간 : 다우데이타(페이조아) 개인정보처리방침 참조

2) 직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정
① 제공받는 자 : 한국산업인력공단, 고용노동부 고용센터
② 이용목적 : 원격훈련위탁훈련 시 고용보험환급과정에 관한 업무(실시신고 등), 직업능력개발훈련 원격훈련 모니터링
③ 제공항목 : 아이디, 이름, 주민등록번호, 회사, 연락처, 이메일, 수강정보(로그인, 훈련과정명, 수강기록, 성적 등)
④ 보유 및 이용기간 : 직업능력개발법에 의거하여 원격훈련위탁훈련 시 고용보험환급과정 관련 규정에 정한 기간

3) 기타 서비스 위탁
① 개인정보를 제공받는 자 : 슈어엠주식회사, 좋은소식
② 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 수강확인, 학습독려 등
③ 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처, 수강정보 등
④ 제공받는 자의 보유·이용기간 : 슈어엠주식회사, 좋은소식 개인정보처리방침 참조

그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있으나, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 
본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

7. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회할 수 있습니다.
동의철회는 회원로그인 이후 『정보변경』에서 "회원탈퇴"를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

해당 서비스는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

8.개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1) 기술적 대책 
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① 귀하의 개인식별정보는 암호화 과정을 통하여 보관됩니다.

② 본 서비스는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

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④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2)  관리적 대책 
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② 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.

③ 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 
회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

④ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

⑤ 기타 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

9. 게시물

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15. 원격훈련의 부정, 부실 예방 모니터링 문자발송 활용

산업인력공단은 원격훈련의 부정,부실 예방과 모니터링 질적 제고를 위해 14년 3월 사업주고시 개정에 따라 훈련생에게 훈련수강 여부를 SMS 로 발송 하고 사실관계를 확인하는 사전 모나토랑 ACS 시스템이 구축되어 과정수가 여부 관련 문자믈 발송 하며  
 이에 따른 학습생의 휴대전화번호를 활용할 수 있사오니  이용시 참고 하여 주시기 바랍니다.

16. 고지의 의무 
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